Q.얼마나 미리 예약을 해야 할까요?
A.알맞은 좌석을 확보하기 위해서는 적어도 투어 2~3일 이전에 예약하시기를 권해드립니다. 만약 그 시기를 놓치신다 하시더라도 저희는 투어 출발 바로 전까지 예약을 받기 때문에 예약 시도는 한 번 해 보시는 것이 나을 듯 합니다.

Q.버스에 짐을실을수 있나요?
A.저희 버스는 아주 최소한의 보관 여유가 있어, 작은 소형 배낭보다 큰 것은 바람직하지 않습니다. 만약 소형 배낭보다 더 많은 짐을 갖고 오셔야 할 경우에는 예약하실 때 미리 말씀해 주십시요.

Q.점심이나 저녁식사가 포함되어 있습니까?
A.저희의 모든투어에는 점심과 티 타임에 드실 차가준비되어 있습니다. 필립섬 투어에는 손님들의 자비로 저녁식사를 해결 하셔야 합니다. 저희는 여러분들의 식사를 위해다양한가격대에여러음식을 접하실 수 있는 지역에서 멈출것입니다.

Q.언제쯤 멜번에 돌아오나요?
A.그레이트 오션 로드 투어는 멜번에 약 오후 9시에서 9시 30분 경에 도착합니다. 그러나 필립섬 투어는 계절에 따라 매일 밤 어두어진 후 펭귄들이 해변가에 도착하는 것에 따라 멜번에 돌아오시는 시간대가 매우 다양합니다. 다음을 보시면 대충 멜번에 돌아오시는 시간을 짐작해 보실 수 있을 것입니다.

Q.많은 육체적 운동량이 수반되나요?
A.적당한 운동량이 요구되어지며, 대부분의 관광지들은 육체적 장애를 갖은 손님들에게는 알맞지 않아 출입하실 수 없습니다. 많은 양의 걷기는 수반되지 않지만, 약간 가파르고 험한 길도 있습니다.

Q.투어가 끝난 후에 어디서 내릴 수 있나요?
A.저희는 세인트 킬다(St Kilda)와 시내 지역에 한해서는 손님이 원하시는 적당한 위치에 하차 시켜 드릴 수 있습니다. 호텔, 호스텔, 교통의 중심지가 저희가 보통 하차해 드리는 곳입니다.

만약 시내로부터 좀 떨어진 곳에 머무신다면 저희가 친절하게 여러분의 목적지로 향하는 기차역이나, 트램 정거장에서 내려 드릴 것입니다. 충분한 시간을 갖고 멜번으로 돌아오니 대중 교통이 끊어질 우려는 없습니다.

Q.결재는 어떤 방법들이 있습니까?
A.예약을 하실 때, 손님의 좌석을 확보하기 위해 신용카드 번호와 유효기간이 요구 되어 지거나, 혹은 여행사에서나 여행 안내 데스크에서 발행되는 선불 티켓을 사시면 됩니다.

만약 보증으로 걸어 놓은 신용카드가 있으시다면 투어 당일날 현금이든, 신용카드(비자, 마스터, 은행카드)든 하나를 선택해 결재 하실 수 있습니다. 카드 결재를 원하시는 손님들에게는 한 사람당2달러씩의 카드 수수료가 부과 되어 집니다. 또한 온라인 상으로도 가능합니다.