Q. どれくらい前に、予約をするべきですか？
A. 座席を確保するためにはツアー日の2、3日前までの予約をお薦めします。もしこれよりも遅れた場合でも、出発時間までは予約の受付を行っておりますので、ご連絡下さい。

Q. バスに荷物を持ちこむことは可能ですか？
A. 私たちのバスは最小限の荷台しかありませんので、1日分のバッグよりも大きなものは望ましくありません。もし、これよりも大きなお荷物を持ち込まれる場合は、予約の際にお知らせ下さい。

Q. 昼食や夕食は含まれていますか？
A. 私たちのツアーにはそれぞれ、朝か午後のティータイムが含まれています。フィリップ島観光はピクニックランチ、他の食事はお客様の自己負担です。夕食の時間には食事や金額を選ぶことができる適当な町で停車します。

Q. メルボルンには何時に戻りますか？
A. グレートオーシャンロード観光はメルボルンに9：00−9：30pmに戻る予定です。フィリップ島観光はペンギンがビーチへ到着するのが毎晩暗くなってからになるので、1年を通して変更があります。おおよその帰着時間は下記の通りです。

Q. どの程度の運動が含まれますか？
A. 無理のない移動ができることが必要とされます。いくつかの観光地は身体的に障害のある方には利用しにくいものになります。長時間の歩行、ハイキングは含まれませんが、いくつかの散策道には起伏があります。

Q. ツアー終了後、どこで降車することが可能ですか？
A. 市内中心やSt.Kildaなら無理のない範囲でご希望の場所で降車いただけます。通常はホテルやホステル、移動の中継点になります。

市内中心から離れたところにお住まい、または滞在されている場合は、目的地へ向かう鉄道の駅やトラムラインで降車いただけます。弊社のツアーは、公共交通期間が終了する時間よりも前に、余裕を持ってメルボルンへ帰着します。

Q. どのような支払方法がありますか？
A. ご予約の際にはお座席を確約するためにクレジットカード番号と有効期限をお伺いします。また、トラベルエージェントやツアーデスクではプリペイドチケットを発行しています。

お座席確保のためにクレジットカード番号を伝えてある場合は、ツアー当日、ガイドに現金、またはクレジットカード（VISA、MASTER、または銀行カード）にてお支払いただけます。クレジットカードご利用のお客様は、手数料としておひとり様あたり$2をお支払いただきます。また、オンライン予約も可能です。