Q : Combien à l’avance dois-je réserver ma place?
R : Pour être plus sûr, il est recommandable de vous inscrire au moins 2 ou 3 jours avant la date de l’excursion. Toutefois, même si certains clients n’ont la possibilité de le faire que plus tard, il vaut la peine de nous appeler. Il existe souvent l’occasion d’accepter des inscriptions à la dernière minute.

Q : Puis-je apporter du bagage lourd à bord ?
R : Nos voitures n’ont qu’un espace limité pour les bagages. Nous acceptons seuls les bagages à main. Si vous avez besoin de charger de plus, veuillez nous informer au préalable, et préférablement au moment de votre inscription.
.
Q : Est-ce que les repas de midi et du soir sont inclus dans le forfait ?
R : Nous vous servirons gratuitement un goûter et des boissons non alcooliques dans la matinée et l’après-midi, au cours de l’excursion. Les autres repas sont à votre choix et à vos propres frais.
Les escales des excursions Go West Tours sont usuellement des localités où vous trouverez un choix de restaurants et de cafés qui offrent une variété de menus à des prix divers.

Q : A quelle heure serons-nous de retour en ville à Melbourne ?
L’excursion sur la Grande Route de l’Océan est de retour à Melbourne environ entre 9.00 et 9.30 pm. Tandis que l’horaire du retour de l’excursion à Phillip Island pour le ‘Défilé des Pingouins’ change sensiblement selon les saisons, parce que les pingouins n’arrivent sur la plage qu’au coucher du soleil.
Voir la table suivante pour l’horaire approximatif du retour à Melbourne provenant de Phillip Island, selon les périodes de l’année :

Q : Est-ce que l’excursion demande au voyageur beaucoup d’activité physique ?
R : Un niveau normal de capacité physique est suffisant. Toutefois, certains lieux à visiter ne sont pas convenables aux personnes handicapées. Vous n’aurez pas à faire de longues marches à pied, mais quelques sentiers sont légèrement escarpés.

Q : Où puis-je descendre de la voiture après l’excursion
R : Votre guide organisera votre descente en lieux convenables à l’arrêt de la voiture en ville, ou dans la
zone de Saint Kilda. Les arrêts habituels sont aux hôtels, pensions, et gares de transports publics.
Si votre destination se trouve hors du centre de la ville, vous pouvez demander à la guide ou au chauffeur de vous laisser descendre près de la gare de trains ou stop de tramway en direction de votre destination. Les horaires du retour des excursions à Melbourne permettent suffisamment de temps avant l’arrêt nocturne des transports publics.

Q : Quelles sont les méthodes du versement ?
R : Pour vous garantir la place, nous aurons besoin, lors de votre inscription, du numéro et date d’échéance de votre carte de crédit, ou du billet que vous auriez acheté chez votre agence de voyages ou de tourisme.
A ce point, nous ne débiterons pas votre carte de crédit mais sa vérification est nécessaire pour confirmer votre inscription sur l’excursion de votre choix. Vous pourrez, par la suite, choisir de verser le montant du prix de votre billet à votre guide, le jour même de l’excursion, soit en comptants, soit par carte de crédit (Visa, Mastercard, ou Bankcard). Veuillez noter que le paiement par carte de crédit vous coûtera un supplément de Aus$2 par personne. Vous pouvez vous inscrire aussi online.