問：我應該預早多少時間訂購？
答：為确保成功留位，建議閣下在旅游團出發的至少兩、三天前訂購。不過，若未能做到，也請嘗試和我們聯絡，因為我們在出發時間前仍然可能接受訂購。

問：我可不可以攜?行李上巴士？
答：我們的旅遊巴士只有少許位置存放行李，所以請閣下不要攜?大型行李。如果你必需攜?大型行李，請確保在訂購旅行團時通知我們。

問：團費是否已包括午餐和晚餐的費用？
答：所有旅遊團團費均包括早/下午茶。菲利普島旅遊團只提供野外午餐，其他則需客人自費了。我們會停留在某些城鎮，讓大家可以選擇各式各樣和不同價錢的料理。

問：旅遊團會在甚麼時間回墨爾本去？
答：大洋路團會於晚上9:00 – 9:30回墨爾本。菲利普島團的回程時間全年不定，這視乎企鵝在晚上入黑後上岸回巢的時間。以下是大約的回程時間：

問：需要很多體力勞動嗎？
答：這需要一定的體力勞動的，因為有些景點較偏僻，如果是傷殘人士就難以走到那?了。我們不會有長途跋涉的行程，但途中會有些較斜的小徑。

問：旅程完結，我們在甚麼地方下車？
答：我們的導遊很樂意在聖基爾達路 (St Kilda) 和內城區域讓乘客下車。下車地點常會在酒店、旅舍和各交通總站。

如果你住在市中心以外的地方，司機會載你到適當的火車站或電車站。旅遊團必定會在公共交通工具停駛前，回到墨爾本。

問：有甚麼付款方法？
答：訂購時，我們會要求閣下留下信用卡號碼及到期日以作保證，或出示一張旅遊代理所發之預先繳費票據。

如果以信用卡作保證，你可以選擇以現金或信用卡 (Visa / Mastercard / Bankcard) 來付導遊費。信用卡繳費每次將收取每人$2.00 之手續費。你也可以選擇網上訂購。